Diashow - Fehlermeldung
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Diashow - Fehlermeldung
Wenn Sie eine Fehlermeldung beim Erstellen einer Diashow erhalten, kann das die unterschiedlichsten Gründe haben:
- Defektes Bild
- Defektes Audio
- Geringer Speicherplatz
- Veraltete Grafikkarte
- Veraltetes Direct X
- Veraltete Grafikkartentreiber etc.
Für den Fall der Fälle, wird bei der Erzeugung einer Diashow eine Logdatei erstellt.
- Schreiben Sie eine E-Mail an den Support
- Nennen Sie den genauen Wortlaut der Fehlermeldung
- Nennen Sie die Versionsnummer des Diashow XL Programms (Hilfe>Info)
- Beschreiben Sie detailliert, welche Art von Diashow Sie erzeugt haben (PC, DVD etc.) und wann der Fehler auftrat
- Hängen Sie der E-Mail die Logdatei an
Sie finden die Logdatei auf einem Windows XP© unter:
C:\Programme\Diashow XL\Diashow.log
Sie finden die Logdatei auf einem Windows© Vista und 7 unter:
C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\IN-MEDIAKG\Diashow XL\ErrorLog.txt
Da es sich hier um eine Datei handelt, die standardmäßig von Windows© versteckt ist, müssen Sie sich zunächst alle versteckten Dateien anzeigen lassen.
